Tout ce qu’il faut au travail quotidien d’un hôtel.

Keyshift couvre la réception, les chambres, les canaux de vente, les factures, le restaurant, les revenus et plus encore, dans un seul système.

Réception et réservations

Sachez qui arrive, qui séjourne et qui part aujourd’hui, et déplacez les réservations d’un glissement.

Voyez les arrivées du jour, les clients présents et les départs, avec le solde dû et l’origine de la réservation pour chacun.
Enregistrez les clients depuis la liste des arrivées.
Ajoutez un client sans réservation ou donnez un devis depuis la réception, à côté des chambres prêtes.
Voyez les heures d’arrivée prévues avant l’arrivée des clients.
Ouvrez le calendrier des réservations pour voir chaque chambre et chaque nuit. Faites glisser une réservation pour la déplacer, ou filtrez par statut : confirmée, enregistrée, provisoire ou bloquée.
Tenez une liste d’attente.

Un tableau en direct de chaque chambre, sur les appareils de votre équipe.

Voyez chaque chambre comme sale, en cours, propre, contrôlée ou hors service.
Le personnel commence et termine le nettoyage depuis une tablette ou un téléphone.
Une chambre est libérée pour les arrivées une fois le contrôle réussi.
Répartissez le travail avec l’attribution automatique, ou créez les attributions à la main.
Les cartes de chambre affichent des indicateurs comme priorité haute, ne pas déranger et arrivée.
Suivez le temps moyen de rotation par rapport à votre objectif, et tenez une liste des objets trouvés.

Gardez vos chambres et vos prix synchronisés avec les sites de réservation.

Les disponibilités et les prix partent vers les sites de réservation, et leurs réservations arrivent chez vous.
Fonctionne avec des sites de réservation comme Booking.com, Expedia et Airbnb.
Voyez chaque réservation de canal avec ses dates, son montant, et si elle est payée au site de réservation ou à l’hôtel.
Repérez les problèmes de canal et les ventes fermées, et consultez le journal de synchronisation.
Synchronisez à la demande, et choisissez si les sites de réservation voient votre marge de surréservation.

Factures, notes de crédit et paiements par carte, avec le statut de chacun sous les yeux.

Créez des factures et des notes de crédit.
Filtrez les factures par brouillon, émise, payée, en retard ou annulée.
Voyez le total à encaisser, ce qui a été payé ce mois-ci et ce qui est en retard.
Gérez les paiements par carte et les litiges.
Définissez une politique de paiement.

Tables, commandes en cours et room service, reliés au séjour du client.

Voyez les tables par zone, avec les commandes en cours et depuis combien de temps les clients sont installés.
Gérez un bar et le room service à côté du restaurant.
Démarrez une commande pour une chambre en tapant son numéro.
Mettez une note sur la chambre du client, ou faites-la régler sur place.
Gérez votre carte et configurez votre restaurant et votre bar.

Voyez comment va l’hôtel, et fixez vos prix avec de l’aide.

Suivez l’occupation, l’ADR, le RevPAR et le revenu des chambres par rapport à la période précédente, sur 7, 30 ou 90 nuits.
Construisez des plans tarifaires à partir d’un tarif de base, avec des plans dérivés, des promotions, des règles de prix et la taxe de séjour.
Envoyez vos tarifs aux canaux.
Recevez des suggestions de prix nuit par nuit, chacune avec une raison et un niveau de confiance. Rien ne change tant que quelqu’un ne l’accepte pas.

Bloquez des chambres pour des groupes, et vendez vos salles de réunion et d’événements.

Bloquez des lots de chambres pour des mariages, des entreprises et des équipes, et suivez combien sont réservées.
Voyez quand les chambres non réservées sont remises en vente.
Vérifiez les disponibilités et lancez une analyse de déplacement.
Gérez réunions, mariages et banquets dans vos salles, de la demande au devis puis à la confirmation.
Gérez les comptes entreprise avec tarifs négociés.

Voyez tous vos hôtels au même endroit.

Une vue d’ensemble des revenus, des coûts, de la marge, de l’occupation et des clients présents dans tout le groupe.
Regroupez les hôtels par pays ou par région, et comparez-les.
Voyez quels hôtels demandent de l’attention.
Ouvrez n’importe quel hôtel depuis la vue d’ensemble.

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